Il nostro cliente è una solida realtà attiva nel settore delle materie plastiche, per l'ampliamento dell'organico interno ci ha incaricati nella selezione di un / una:
STAGE CUSTOMER SERVICE CON INGLESE
Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
La risorsa opererà all'interno del Team Customer Service di un contesto produttivo e dinamico e riportando direttamente al responsabile commerciale, nonché tutor, svolgerà attività di assistenza clienti nazionali e internazionali con relativo supporto tecnico amministrativo per eventuali reclami.
Ruolo e Responsabilità :
1. Assistenza ai clienti nazionali ed internazionali;
2. Inserimento ordini su gestionale interno;
3. Monitoraggio stato avanzamento degli ordini;
4. Consulenza telefonica ai clienti su materiale tecnico (prodotti e servizi);
5. Attività amministrativa relativa a resi, reclami e problematiche;
6. Attività di reportistica;
7. Supporto nell'attività di front office e back office;
8. Interfaccia con altri Team del gruppo per supportare i fabbisogni dei clienti;
Riporto gerarchico: Responsabile Commerciale.
Relazioni di funzione :
Interne: colleghi interni di altri uffici.
Esterne: clienti.
Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni :
9. Diploma e/o Laurea Triennale ad indirizzo tecnico, linguistico, economico e commerciale;
10. Fluente conoscenza della lingua inglese (verrà testata in fase di colloquio a livello scritto e parlato);
11. Conoscenza di una seconda lingua a livello ottimo (preferibilmente Spagnolo, Francese e Tedesco);
12. Ottimo utilizzo dei principali tools informatici (Pacchetto Office);
Sede di lavoro : limitrofi di RHO (MI);
Orario di lavoro : full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì (dalle 08.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30).
Tipologia contrattuale : stage extracurriculare della durata di 6 mesi, seria finalità assuntiva.
Retribuzione / Indennità Mensile: 500-800 euro al mese + ticket pasto da 8,00 euro.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.