Selezioniamo un RESPONSABILE DI STRUTTURA per importante azienda centro di riparazione e manutenzione specializzato in carrozzeria meccanica nautica carbonio e cerchiIl la Responsabile di Struttura avrà il compito di coordinare e supervisionare le operazioni quotidiane del centro di riparazione assicurandosi che le attività vengano svolte in modo efficiente e con standard qualitativi elevati Dovrà garantire il raggiungimento degli obiettivi aziendali in termini di produttività soddisfazione del cliente e gestione dei rapporti con partner e assicurazioni Responsabilità principaliDefinire e ottimizzare il flusso di lavoro per gestire al meglio le lavorazioni Coordinare e guidare il team per assicurare interventi a regola d arte Supervisionare le riparazioni garantendo il rispetto degli standard di qualità Gestire la relazione con i clienti rispondendo alle richieste e fidelizzandoli Monitorare e implementare le norme di sicurezza all interno della struttura Costruire e mantenere rapporti con le compagnie assicurative per favorire la canalizzazione dei sinistri Sviluppare report periodici per evidenziare i risultati della struttura alla direzione tecnica Gestire reclami segnalazioni e richieste speciali per garantire la massima soddisfazione del cliente Requisiti e CompetenzeEsperienza di 3 5 anni nella gestione di officine supervisione dei processi e assistenza clienti Conoscenza approfondita del settore automotive con particolare attenzione alla qualità delle riparazioni Capacità di negoziazione e gestione delle relazioni con dipendenti clienti fornitori e partner istituzionali Abitudine a lavorare per obiettivi e nel rispetto delle tempistiche Forte attitudine alla leadership e capacità di motivare il team Ottime doti comunicative verbali non verbali e scritte per rappresentare adeguatamente l azienda Conoscenza dei software di preventivazione e gestione danni Audatex GT Motive Abilità nell uso del pacchetto Office e di strumenti di pianificazione Gestione dello stress per affrontare picchi di lavoro e situazioni urgenti Etica professionale e orientamento alla qualità del servizio Conoscenza dei processi peritali e delle dinamiche assicurative relative alla valutazione dei danni Cosa offriamoInserimento in un azienda solida e in crescita nel settore della riparazione e manutenzione Opportunità di crescita professionale e formazione continua Ambiente dinamico e altamente specializzato Retribuzione commisurata all esperienza e alle competenze by helplavoro.it