Adeccco Spa sta cercando per prestigiosa azienda cliente nel settore delle telecomunicazioni un Sistemista Network – Tecnico 2° Liv. NOC
REQUISITI:
* Diploma tecnico o laurea in Informatica, Telecomunicazioni, Ingegneria o discipline affini.
* Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli NOC, Service Desk o supporto tecnico avanzato.
* Conoscenza approfondita di protocolli di rete (TCP/IP, OSPF, BGP, MPLS, VLAN, VPN, VoIP).
* Esperienza nell’uso di strumenti di monitoraggio (OpManager, Nagios, PRTG, Zabbix o simili).
* Familiarità con sistemi operativi Linux e Windows Server.
* Conoscenza di base di firewall, IDS/IPS e sicurezza perimetrale.
* Capacità di troubleshooting e analisi di log di rete.
* Buone capacità comunicative e di relazione con team interni ed esterni.
MANSIONI PRINCIPALI:
* Monitorare e analizzare lo stato della rete e dei sistemi tramite strumenti di Network Management (NMS).
* Risolvere problematiche di rete e di servizio in autonomia o con il supporto di altri team.
* Eseguire troubleshooting avanzato su apparati di rete (router, switch, firewall) e su servizi IT critici.
* Interfacciarsi con i fornitori e i reparti interni per la gestione di guasti e degradi di servizio.
* Supportare il team di 1° livello nell’individuazione di soluzioni rapide e definitive ai problemi ricorrenti.
* Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base per migliorare i processi di risoluzione.
* Collaborare con il team di ingegneria per implementare nuove soluzioni di rete e miglioramenti infrastrutturali.
* Garantire il rispetto delle procedure ITIL e degli SLA concordati con i clienti.
* Gestire le escalation verso il 3° livello e il management in caso di incidenti critici.
Competenze tecniche preferenziali:
* Esperienza pregressa in ambito NOC
* Conoscenza dei principali strumenti di monitoraggio di reti e sistemi
* Familiarità con ITIL v4 e i processi ITSM
* Familiarità con strumenti SIEM per l’analisi di sicurezza.
* Certificazioni tecniche (CCNA, CCNP, JNCIA, ITIL Foundation o equivalenti).
* Buona conoscenza della lingua inglese
Orario di lavoro:
* Full-time (40 ore settimanali) con possibile smart working 1/2gg a settimana
* Disponibilità alla reperibilità su turnazione negli orari 18.00 – 08.00.
Sede di lavoro:
* Sede di lavoro: Segrate
Offerta:
Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa, buoni pasto, reperibilità e bonus aziendale.