Join to apply for the Customer Service B2B - Servizio Clienti (f/m/d) role at NaturalLook.
NaturalLook è un'azienda leader nel commercio all'ingrosso di calzature, specializzata nella combinazione di stile, comfort e sostenibilità. Offriamo ai nostri clienti collezioni di scarpe durevoli e innovative, caratterizzate da qualità e design di alto livello.
Unisciti al nostro Servizio Clienti come Customer Service B2B e diventa un punto di riferimento per i nostri clienti business e il nostro team di vendita!
Se ti riconosci in valori come empatia, comunicazione e attenzione alle relazioni umane, questa posizione è per te! Sarai al centro della nostra rete di supporto, interfacciandoti con clienti e agenti per garantire una gestione impeccabile degli ordini e un'esperienza di alto livello.
Cosa ti offriamo
* Contratto a tempo determinato con durata fino a 12 mesi
* Orario di lavoro fisso, dal lunedì al venerdì
* Retribuzione competitiva
* Nessun lavoro su turni
* Un ambiente organizzato e moderno, con tecnologie che rendono il tuo lavoro più semplice ed efficiente
Le tue responsabilità
* Gestisci gli ordini di vendita per il canale wholesale, assicurandoti che siano processati in modo accurato e nei tempi previsti
* Offri un servizio di customer service proattivo, rispondendo a richieste e risolvendo problematiche commerciali o amministrative con efficienza e cortesia
* Ti coordini quotidianamente con gli agenti per garantire modifiche, aggiornamenti e supporto nella gestione degli ordini
Il tuo profilo
* Comunichi in italiano in modo impeccabile, sia verbalmente che per iscritto
* Dimostri empatia e pazienza nella gestione delle relazioni con clienti e collaboratori
* Utilizzi con padronanza i principali strumenti informatici, adattandoti facilmente a nuovi software
* Collabori con il team in modo costruttivo e metti al servizio la tua flessibilità mentale e il tuo spirito di gruppo
Requisiti preferenziali
* Hai maturato esperienza in ambito customer service
* Hai un diploma di scuola superiore
* Coltivi un interesse per il mondo fashion o calzature, seguendo con curiosità le tendenze del settore
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
* Industries: Retail Apparel and Fashion
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