Il Gruppo Sapio sta cercando un Operatore di Contact Center per Ventiloterapia domiciliare - Sanità.
Le principali attività svolte saranno:
* Ricezione telefonica e via mail delle richieste dei clienti e dei pazienti, e relativa gestione a sistema;
* Creazione anagrafiche paziente e inserimento ordini (NSO);
* Coordinamento dei tecnici per la gestione delle emergenze;
* Verifica della corretta pianificazione ed esecuzione del servizio;
* Verifica della corretta formazione dei pazienti (outbound);
* Recupero dei medical devices;
* Gestione della chiusura, modifica o sospensione della terapia e dei servizi;
* Gestione delle comunicazioni con gli Enti sanitari.
Requisiti
* Diploma;
* Ottime capacità comunicative e di sintesi sia orali che scritte, capacità di ascolto e empatia;
* Orientamento al servizio;
* Predisposizione alle relazioni interpersonali e al lavoro di team;
* Conoscenze informatiche di base;
* Curiosità, proattività, buone capacità organizzative e problem solving;
* Un'esperienza in ambito sanitario e contatto con il paziente costituisce elemento privilegiato di scelta.
Siamo in cerca di una persona disponibile a lavorare in full-time presso la nostra sede di Monza.
Tutti i candidati, indipendentemente dal sesso, dall'età e dalla nazionalità, sono invitati a presentare la propria candidatura. Le persone appartenenti a categorie protette saranno valutate con favore.