Per storica azienda che si occupa della progettazione, della costruzione e della commercializzazione di pompe di calore e sistemi di climatizzazione Made in Italy, Risorse S.p.A. ricerca un/una:
Assistente post-vendita - Tecnico di impianti di condizionamento
La risorsa dovrà occuparsi principalmente di gestire e mantenere i rapporti con la clientela dopo la vendita di un prodotto. In particolare dovrà:
* gestire lamentele;
* gestire feedback e reclami;
* dare al cliente informazioni su servizi e prodotti in modo dettagliato e rispondendo in modo esauriente ad eventuali dubbi e domande;
* gestire e archiviare lo storico delle segnalazioni e dei problemi risolti;
* svolgere attività di assistenza telematica/telefonica.
Requisiti:
* conoscenze elettriche nel campo di impianti di condizionamento;
* capacità di svolgere assistenza tecnica telefonica sulle problematiche presentate dai clienti;
* capacità di risolvere le eventuali difficoltà incontrate dalla clientela, tramite una valida capacità di problem solving;
* capacità di comunicare in modo efficace;
* capacità di ascoltare attivamente;
* conoscenza dei prodotti e dei servizi forniti dall'azienda; conoscenza di impianti di condizionamento, base meccatronica;
* disponibilità a lavorare con cuffie.
Si offre inserimento diretto in azienda.
Orario di lavoro full-time giornaliero dal lunedì al venerdì.
RAL commisurata all'esperienza compresa tra i 30.000 e i 33.000 €
Luogo di lavoro: Arcole (VR).