Siamo alla ricerca di un nuovo membro per il nostro team di assistenza clienti e gestione della segreteria all'interno di un'agenzia di viaggi a Sarzana. La figura selezionata avrà il compito di aiutare i nostri clienti a pianificare e organizzare i loro viaggi, offrendo un servizio di alta qualità e supporto costante durante tutto il processo di prenotazione.
Le principali responsabilità:
* Fornire informazioni dettagliate e utili ai clienti sui destinazioni, sulle opzioni di viaggio e sui servizi offerti, in modo da aiutarli a scegliere la soluzione più adatta alle loro esigenze.
* Verificare la disponibilità dei servizi richiesti e proporre le migliori soluzioni per ogni esigenza.
* Eseguire prenotazioni di voli, alloggi e altri servizi correlati, assicurando una corretta gestione delle richieste dei clienti.
* Vendere biglietti di viaggio e servizi aggiuntivi come assicurazioni o escursioni.
* Assistere i clienti durante tutto il processo di prenotazione, gestendo eventuali modifiche e risolvendo problemi in modo tempestivo e professionale.
I requisiti richiesti:
* Ottime capacità relazionali con una forte predisposizione a lavorare a contatto con il pubblico.
* Capacità di comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti, offrendo soluzioni adeguate in modo chiaro e cortese.
* Attitudine al problem-solving, con la capacità di gestire in modo efficace anche situazioni di stress o difficoltà.
* Conoscenza delle lingue, preferibilmente dell'inglese, per interagire con clienti internazionali.
* Non è richiesta esperienza pregressa: l'opportunità è aperta anche a candidati senza esperienza nel settore, ma con una forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente.
L'offerta e i benefici:
* Contratto di apprendistato full-time, con formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze professionali.
* Bonus produzione, per premiare i risultati e l'impegno.
* Viaggi premio per le performance di eccellenza.
* Smartphone e tablet aziendale per supportare le attività lavorative.
La sede di lavoro:
La posizione è situata a Sarzana (SP), all'interno di un'agenzia di viaggi giovane, dinamica e in continua espansione.
In caso di possesso delle caratteristiche richieste e di desiderio di intraprendere una carriera nel settore turistico, si invita a inviare il proprio CV aggiornato.