CMC Industries è un'azienda italiana leader nello sviluppo di soluzioni innovative per la movimentazione.
* Due business unit distinte: CMC Poultry Tech e CMC Intralogistics.
Nella nostra missione, siamo partner di fiducia che creano valore aggiunto per i nostri clienti.
Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un/una Hotliner Service Technician.
* Assistenza tecnica remota:
o Elettriche: lettura schema elettrico, troubleshooting elettrico;
o Elettroniche: troubleshooting su schede elettroniche e HMI, parametrizzazione componenti elettronici;
* Assistenza tecnica sul campo o su macchinari in sede:
o Elettriche: lettura schema elettrico, troubleshooting elettrico;
o Elettroniche: troubleshooting su schede elettroniche e HMI, parametrizzazione componenti elettronici;
* Gestione Ticket su CRM;
* Gestione Interventi su CRM, su ERP (preventivazione interventi e definizione spare parts necessarie) ed organizzazione dello stesso nel dettaglio;
* Gestione controllo remoto: attivazione, monitoraggio ed analisi dati;
* Installazione dei software su schede elettroniche e HMI destinate alla ricambistica e relativa compilazione/aggiornamento database;
* Contribuire al programma miglioramento/monitoraggio prodotto;
* Start-up macchinari, training e service contract presso i clienti italiani ed esteri;
Requisiti del candidato
Candidati affidabili, determinati e dinamici con esperienza in un ruolo analogo. Diploma o laurea breve di tipo elettrico, elettronico, automazione.
* Conoscenza tecnica elettrica, elettronica;
* Conoscenza della lingua inglese parlata e scritta per operare autonomamente con partner e clienti esteri;
* Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office;
* Esperienza d'uso di software gestionali anche evoluti (ERP), meglio se SAP;
* Ottima capacità di gestione del cliente;
* Capacità organizzative gestionali;
* Ottime capacità relazionali e comunicative;
Titoli preferenziali
Età tra i 25 ed i 40 anni; Esperienza nel service in aziende dinamiche dove bisogna essere veloci ed operativi; Capacità di comprendere le esigenze del cliente e le varie problematiche che si possono verificare; Residenza non lontana dal luogo di lavoro; Disponibilità ad impegno lavorativo dinamico, flessibile e reattivo, preciso.
Dettagli dell'assunzione
Contratto metalmeccanico, tempo indeterminato, full-time. Inquadramento e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza maturata. Possibilità di crescita in un contesto internazionale. Mensa aziendale. Sede di lavoro: Cazzago San Martino (BS).