ICTpiù, divisione Tech & Digital del Gruppo Lavoropiù, ricerca per storica realt specializzata in soluzioni software gestionali e tecnologie ICT – Cloud per le imprese un* Help Desk Software Gestionale ERP
La figura ricercata si occuper di assistere gli utenti finali delle aziende clienti nell’utilizzo degli applicativi software.
Attivit principali:
*Gestione ticket di assistenza post vendita (via mail o telefonica).
*Risoluzione delle richieste in autonomia o interfacciandosi con i supporti tecnici di 2 livello;
*Formazione agli utenti da remoto e talvolta presso i clienti per l’utilizzo degli applicativi.
Requisiti:
*Diploma o laurea in discipline economiche e/o ragioneria;
*Mandatoria conoscenza ed esperienza diretta dei processi legati all’ambito amministrativo contabile e/o conoscenza dei processi legati agli studi professionali;
*Familiarit nell'utilizzo del PC e delle principali applicazioni Microsoft;
*Costituisce titolo preferenziale la conoscenza degli applicativi SISTEMI e la conoscenza della lingua tedesca.
Completano il profilo:
*Orientamento al problem solving;
*Propensione al lavoro in team;
*Attitudine alla relazione con i clienti.
Si offre:
*Ambiente di lavoro dinamico;
*Opportunit di formazione e crescita professionale;
*Inserimento diretto con inquadramento contrattuale da valutare in base alla seniority;
*Smart working parziale.
Sede di lavoro: Bolzano
Orario di lavoro: Full time giornaliero dal lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.
L'azienda in breve:
Operativa da 40 anni e con oltre 50 dipendenti, si è recentemente evoluta in Societ Benefit e ha maturato nel 2021 un fatturato di 6 milioni. Le sue partnership tecnologiche sono Sistemi SpA e Microsoft.
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