Posizione: Impiegato Addetto Assistenza Clienti - Negozio Online ArredamentoAzienda:Garnero Arredamenti
Località:Fossano (CN)Chi siamo:
Garnero Arredamenti è un'azienda in crescita specializzata nella vendita online di arredamento, complementi e articoli per la casa. Offriamo soluzioni di design innovative per trasformare ogni abitazione in uno spazio funzionale e accogliente.Descrizione del lavoro:
Siamo alla ricerca di un impiegato addetto all'assistenza clienti con esperienza nel settore dell'arredamento. La persona selezionata avrà il compito di garantire un servizio clienti eccellente, risolvendo tempestivamente le richieste e le problematiche legate ai nostri prodotti, e contribuendo a migliorare l’esperienza complessiva del cliente.Responsabilità principali:
Gestire le richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat.
Fornire informazioni su prodotti, ordini, spedizioni e montaggio.
Risolvere problematiche relative a consegne, resi e danni ai prodotti.
Collaborare con il team per risolvere eventuali criticità legate a ordini e prodotti.
Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti ai processi di assistenza.
Aggiornare costantemente il sistema di gestione dei clienti (CRM).Requisiti:
Esperienza consolidata nell’assistenza clienti, preferibilmente nel settore dell’arredamento.
Conoscenza dei prodotti e dei materiali utilizzati nel settore dell'arredamento.
Buone capacità comunicative e problem-solving.
Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.
Precisione e capacità di gestione delle richieste in tempi rapidi.
Conoscenza dei principali strumenti informatici e CRM.Cosa offriamo:
Ambiente di lavoro giovane e stimolante.
Opportunità di crescita professionale.
Formazione continua sul prodotto e sul servizio clienti.Come candidarsi:
Se sei appassionato/a del settore arredamento e desideri far parte di un team dinamico, inviaci il tuo CV e una lettera di presentazione ahr@garneroarredamenti.comcon oggetto "Candidatura Impiegato Assistenza Clienti - (Nome Cognome)".