Mansione Randstad Italia spa cerca candidati per azienda del settore telecomunicazioni:
ADDETTI CUSTOMER CARE - SETTORE RETAIL
Responsabilità
* Contattare i clienti profilati dal committente per garantire il presidio e il raggiungimento delle performance quantitative e qualitative del servizio e dei singoli operatori in conformità a quanto pianificato;
* Inviare l'invito al cliente per recarsi presso il punto fisico del punto vendita per valutare l'utilizzo, il cambio, la prova del prodotto;
* Garantire il rispetto dei KPI qualitativi stabiliti dal Committente.
Cosa offriamo:
* Corso di formazione professionale di una settimana per imparare ad utilizzare i gestionali e apprendere le principali nozioni;
* Inserimento con contratto iniziale di un mese in somministrazione con possibilità di proroghe al II livello CCNL delle Telecomunicazioni;
* Lavoro part-time 20 o 30 ore/settimanali con orario su turni dal lunedì al venerdì 09:00-20:00 e sabato 09:00-17:00;
* Possibilità di effettuare ore supplementari fino ad arrivare ad un tempo pieno in base ai volumi.
Competenze richieste:
* Esperienza pluriennale nel ruolo di operatore telefonico (inbound);
* Gradita la conoscenza della lingua inglese;
* Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolar modo Excel).
Louogo di lavoro:
Corsico (MI)