Caratteristiche della mansione:
-Supervisionare, coordinare e supportare lo staff di front office nell’ambito accoglienza
-Coordinare l’attivit di room division e prendersi cura delle necessit degli ospiti
-Monitorare la soddisfazione del cliente e gestire gli eventuali complain
-Studiare la strategia commerciale del comparto per attivare le vendite in maniera diretta e attraverso le piattaforme dedicare
-Stilare report periodici e definire azioni di gestione e di vendita
-Supervisionare e implementare i processi quotidiani del front office e dei reparti ad esso connessi vetrinabakeca