ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI - Customer Care, Vicenza
Vicenza, Italy
Si ricerca per azienda commerciale attiva nel settore delle utilities addetto/a servizio clienti – customer care
Mansioni:
* Gestisce il primo contatto con i nostri clienti tramite canale Inbound, telefonico e mail, per qualsiasi richiesta di assistenza guidata e di consulenza.
* Assicura la miglior gestione dei reclami e delle diverse esigenze dei clienti.
* Gestisce attività di prevention e di fidelizzazione.
* Svolge le attività di Back Office Commerciale relative alla verifica e correzione delle anagrafiche cliente tramite CRM.
Requisiti:
* Esperienza maturata in ruoli analoghi in aziende di servizi.
* Conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici.
* Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress.
* Buone doti comunicative e di ascolto.
* Serietà ed affidabilità.
Retribuzione: €1.200,00 - €1.300,00 al mese
* Buoni pasto
Retribuzione supplementare:
* Tredicesima
Settore: Altro
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato
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