Mansione CONSULENTE DI VENDITA AUTO
Ricercasi figura di consulente di vendita presso Randstad Italia, Filiale di Potenza, per importante cliente concessionaria d'auto di Potenza.
Tipologia contrattuale: scopo assunzione
Sede di lavoro:
Potenza (PZ)
Orario di lavoro:
full time
Responsabilità
* Contattare nei tempi e nelle modalità prestabilite le leads ed i contatti assegnati dal Responsabile CRM & Marketing e definire un'offerta in linea con le esigenze del Cliente;
* Rendersi disponibile alle richieste del Cliente pervenute tramite telefono o email e provvedere a fornire tutte le informazioni necessarie nei tempi richiesti;
* Registrare l'esito dei contatti effettuati con il Cliente;
* Accogliere il Cliente all'interno della Concessionaria, salutandolo in maniera cordiale e mostrando entusiasmo e procedere con l'analisi delle sue esigenze al fine di individuare la vettura a lui più adatta;
* Inviare il Cliente ad avvicinarsi alla vettura d'interesse, presentando sia gli esterni che gli interni;
* Supportare il Cliente nella configurazione virtuale della vettura;
* Effettuare un giro di prova (test drive) con il cliente;
* Supportare il Cliente nella configurazione del veicolo e nella scelta degli optional e degli accessori e comunicare i tempi di attesa;
* Vedere eventuale permuta dell'usato;
* Proporre al cliente eventuali soluzioni di finanziamento ed i servizi aggiuntivi di potenziale interesse;
* Preparare e presentare al Cliente il preventivo consegnandone una copia;
* Redigere la proposta di acquisto verificando che questa contenga tutte le informazioni necessarie e sottoporla alla firma del Cliente per accettazione;
* Raccogliere la documentazione necessaria del Cliente e predisporre la cartellina di vendita con tutta la documentazione necessaria;
* Sottoporre la proposta di acquisto al Responsabile Commerciale per ottenere l'approvazione ed eventualmente procedere all'ordine;
* Gestire la comunicazione con il Cliente tra ordine e consegna;
* Fissare l'appuntamento per il saldo della vettura all'arrivo in Concessionaria e raccogliere la documentazione mancante;
* Supportare eventualmente il Tecnico di Officina per il posizionamento della vettura nell'area di consegna;
* Effettuare il controllo finale della vettura prima della consegna;
* Presentare al Cliente la nuova vettura partendo dagli interni, esaltando le caratteristiche peculiari del mezzo;
* Consegnare e spiegare al Cliente la documentazione della sua nuova vettura;
* Salutare e congedare il Cliente accompagnandolo all'uscita;
* Effettuare una chiamata di follow-up al Cliente a distanza di 3-5 giorni dalla Consegna per raccogliere feedback sulla vettura acquistata.
Competenze
* Essere in possesso di esperienza pregressa come consulente di vendita;
* Essere preferibilmente in possesso di conoscenza del settore automobilistico e/o assicurativo;
* Conoscere le tecniche di vendita e commerciali;
* Conoscere i prodotti finanziari/servizi aggiuntivi da proporre ai clienti;
* Capacità di utilizzo del PC, posta elettronica e del pacchetto Office;
* Leadership, buone doti comunicative e relazionali, carisma, resilienza allo stress, spirito d'iniziativa, creatività, attitudine al lavoro in team e per obiettivi;
* Essere in possesso di patente B.