Randstad Italia, filiale di Torino, ricerca, per nota compagnia assicuratrice, un addetto gestione reclami appartenente alla L. 68/99 Art 1
Responsabilità
L’addetto gestione reclami si occuperà di:
Ricevere, registrare e gestire i reclami dei clienti attraverso vari canali (telefono, e-mail, moduli online).
Analizzare i reclami per identificare le cause principali raccogliendo informazioni e documenti accurati al fine di verificare la corretta gestione dei sinistri, relazionandosi e collaborando con lo staff interno al fine di risolvere la causa della segnalazione e fornire al cliente la soluzione e un corretto e puntuale feedback