Se sei un Tecnico trasfertista con buon inglese, che non vuole fare più trasferte o ridurle drasticamente, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te! Technical customer care supervisor (impianti industriali) Per importante realtà leader nell#39;automazione industriale, con sede in provincia di Monza Brianza (vicinanze Vimercate), cerchiamo - Technical customer care. Cerchiamo una persona con competenze tecniche, con buona conoscenza lingua inglese, che andrà a pianificare e programmare le assistenze tecniche del service definendone le tempistiche. La risorsa, rispondendo all’After sales Manager, si occuperà di: gestione dei clienti esteri sul post-vendita, coordinando attività di assistenza tecnica; definizione tempistiche e priorità del service; comprensione dell’esigenza tecnica del cliente finale; coordinamento del personale per la pianificazione e programmazione degli interventi tecnici, definizione degli obiettivi di budget nella garanzia del miglior servizio verso il cliente, nel rispetto dei costi aziendali e delle normative di sicurezza del lavoro; supervisione delle attività svolte dalla squadra assistenza (assistenza tecnica e assistenza remote); rielaborazione dei report tecnici, preparazione di offerte per ricambi, aggiornamenti o interventi di manutenzione; rendicontazione di problematiche tecniche evidenziate. Si richiede: formazione tecnica; buona conoscenza della lingua inglese; gradita un’esperienza in ruolo analogo; preferibile la provenienza dal settore impiantistico; ottima conoscenza dei sistemi informatici; buone capacità organizzative, doti relazionali, lavorare per obbiettivi, determinazione e capacità di ascolto. Si offre: contratto a tempo indeterminato, ral da definire in funzione delle reali competenze, mensa aziendale, smart working 2 gg a week. Sede di lavoro: vicinanze di Vimercate