Informazioni sull'AziendaSiamo parte di un gruppo di aziende leader nel settore energetico, impegnate nell'offrire soluzioni innovative e sostenibili per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Valorizziamo il talento e la motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante.About the roleStiamo cercando un Customer service Specialist appassionato e motivato, che entri a far parte del nostro team. La risorsa sarà responsabile di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, assicurando un’esperienza positiva e risolvendo eventuali problematiche con professionalità e competenza.Responsibilities- Fornire assistenza ai clienti gestendo le richieste tramite ricezione di chiamate inbound.
- Supportare i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative.
- Monitorare e aggiornare le richieste aperte, assicurandosi che vengano gestite nei tempi stabiliti.
- Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la piena soddisfazione del cliente.
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di assistenza clienti, fornendo feedback e suggerimenti.QualificationsDiploma (preferibilmente in ambito tecnico, economico o gestionale).Required Skills- Competenze informatiche di base (pacchetto Office, CRM).
- Capacità di lavorare in team e problem-solving.
- Doti relazionali ed empatiche.Pay range package- Da 1200€/mese, con prospettiva di crescita.
- Contratto full time a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
- Opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in espansione.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Formazione continua e aggiornamenti sulle novità del settore.