Adecco Italia spa cerca per importante realtà del settore fitness nella sede di Bolzano, un/a Team Experience Manager. La risorsa dovrà assicurare il raggiungimento degli obiettivi commerciali e garantire un Customer Service di eccellenza.
Dovrà inoltre occuparsi in maniera diretta di una corretta selezione, formazione, valutazione, sviluppo e gestione del team assegnato e garantire supporto operativo costante ai propri collaboratori.
In particolare si occuperà di:
* Garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali del Club (vendite online e offline) con la finalità di raggiungere il budget mensile assegnato individuale e collettivo (merchandising, visite mediche, upgrade, abbonamenti).
* Collaborare, coordinare e gestire attivamente le attività di front office insieme al proprio team, entrando in turno secondo modalità orarie indicate dall'azienda in base alle esigenze operative.
* Gestione del magazzino merchandising.
* Effettuare e monitorare la reportistica di riferimento ed il relativo aggiornamento.
* Collaborare con il Direttore Tecnico del Club per fornire e assicurare una corretta e precisa consulenza in merito a tutte le attività proposte al fine di garantire il raggiungimento dei KPI stabiliti dall'azienda e offrire ai soci una Experience d'eccellenza.
* Valutare le performance di tutti i collaboratori del team, attraverso il monitoraggio dei KPI concordati con l'azienda al fine del miglioramento continuo.
Requisiti richiesti:
* Predisposizione al lavoro per obiettivi e capacità di assegnazione e monitoraggio degli stessi.
* Naturale inclinazione alle relazioni e abilità nella comunicazione e nell'ascolto attivo.
* Gradita esperienza pregressa di almeno 1 anno nella gestione di un team di lavoro.
* Predisposizione all'utilizzo di strumenti social e digital.
* Conoscenza della lingua inglese (gradita).
Passione per il benessere, per l'allenamento e predisposizione all'utilizzo di strumenti digitali e social completano il profilo ideale.
Disponibilità a lavorare con una pianificazione su turni e con copertura dei weekend (full time).
E' previsto inserimento diretto e RAL da definire.
Titolo di studio:
Diploma / Accademia
Lingue conosciute:
Tedesco: Comprensione Ottimo
Inglese: Comprensione Ottimo
Disponibilità oraria: Full Time, Disp. Turni senza notte
Patente: B
Mezzo di trasporto: Auto. #J-18808-Ljbffr