CRM COORDINATOR
La persona ricercata riporterà al Sales & Marketing Manager e si occuperà di coordinare le attività relative al progetto di implementazione del CRM presso le sedi italiane ed estere del Gruppo, relazionandosi con i key user interni e con i partner.
Principali Attività
* Project Manager per l’implementazione del CRM a livello di Gruppo.
* Programmazione del processo di onboarding utenti, creazione della documentazione sulla piattaforma e training.
* Supporto nelle richieste degli utenti.
* Creazione di un piano per favorire l’utilizzo del nuovo strumento.
* Collaborazione con gli altri dipartimenti aziendali (IT, Sales, etc) per raccogliere feedback dagli utilizzatori, analizzare le necessità di business e migliorare le funzionalità esistenti, nonché proporre evolutive di progetto.
* Implementazione della reportistica di sistema e monitoraggio della qualità dei dati.
Requisiti Fondamentali/Must have
* Formazione universitaria in Informatica, Economia o percorsi affini.
* Esperienza di coordinamento di progetti a livello internazionale di implementazione e configurazione di CRM BtoB maturata presso società di consulenza oppure presso aziende strutturate.
* Padronanza della lingua inglese, necessaria per le relazioni infragruppo.
* Disponibilità ad effettuare trasferte all’estero.
* Residenza nell’area di Ancona o disponibilità al trasferimento in zona.
* Conoscenza della creazione di oggetti personalizzati, campi, relazioni, processi, flussi, ecc.
* Conoscenza delle best practice di sviluppo, dei metodi di debug e risoluzione dei problemi.
* Preferibile conoscenza della piattaforma di CRM Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Pardot).
* Proattività, buone doti comunicative e relazionali, problem solving e capacità di lavorare in team.
Preferenziali/Nice to have
* Preferibile conoscenza della piattaforma di CRM Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Pardot).
* Proattività, buone doti comunicative e relazionali, problem solving e capacità di lavorare in team.
Pacchetto Retributivo
L'inquadramento contrattuale e il pacchetto retributivo saranno commisurati all'esperienza e alle competenze della persona prescelta.
Sede lavorativa
ANCONA
Azienda
L’azienda nostra cliente è una realtà internazionale di medio-grandi dimensioni, dinamica ed in forte crescita operante come leader nel settore luxury per la propria gamma di prodotti.
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Rif. SP40354
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