Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Especialista Productos Digitales Lealtad Ubicación: Alvaro Obregón, Ciudad de México, MX, 01210 Empresa: Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I Únete a la gran Familia Volaris como Especialista Producto Digital Lealtad Nosotros: En Volaris nos importa llegar más lejos y buscar siempre el cómo sí... sin perder de vista la forma de llegar a los resultados que nos ubican donde hoy estamos. Todos estamos a bordo y en la misma dirección para volar más alto... pertenecemos, colaboramos y somos la Familia que ha revolucionado la aviación. ¡Desde el 2019 somos la aerolínea No.1 en México Hoy en día operamos más de 180 rutas en 7 países de Norte, Centro y Sudamérica. Buscamos trascender al crear y vivir las mejores experiencias de viaje... ¡Queremos pintar el cielo de morado El puesto: Como Especialista Analista Producto Digital Lealtad formarás parte de nuestro equipo de Mercadotecnia y Digital y serás responsable de definir, implementar y mejorar productos digitales relacionados con programas de lealtad, recompensas y membresías, analizando datos de diversas fuentes y colaborando con stakeholders para generar estrategias que maximicen la satisfacción del cliente y aseguren el desempeño óptimo de los productos. ¿Cuáles son las funciones? Analizar los requerimientos de programas de lealtad de las áreas internas de Volaris y proponer mejoras en los canales digitales adecuados. Gestionar la relación con proveedores externos mediante la creación de documentos con detalles de requerimientos y levantamiento de tickets de desarrollo, asegurando que el proveedor cuente con la información necesaria y dando seguimiento a las etapas del proceso. Identificar y corregir errores que afectan la experiencia del cliente y las ventas en los canales digitales, realizando pruebas, recibiendo retroalimentación de las áreas de Volaris, investigando las causas y solicitando correcciones. Investigar nuevas tecnologías y servicios relacionados con programas de lealtad, explicando las necesidades a proveedores y áreas especializadas para mejorar la eficiencia de los canales digitales y la experiencia de los usuarios. Requisitos: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas computacionales o afín. 2 años de experiencia en definición de productos de programas de lealtad, recompensas y membresías. Experiencia en manejo de metodologías ágiles para la gestión de proyectos y la mejora de procesos. Capacidad de comprensión, lectura y escritura nivel avanzado del idioma inglés. Disponibilidad para trabajar en Santa Fe. Si te interesa y cumples con los requisitos ¡No dejes pasar esta oportunidad, te estamos esperando J-18808-Ljbffr