Job description
Siamo alla ricerca di un/una ADDETTA/O AL TELEMARKETING - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 per svolgere le seguenti mansioni:
- Contattare potenziali clienti tramite chiamate outbound per proporre soluzioni assicurative nel ramo auto.
- Gestire in modo proattivo il database clienti, aggiornando le informazioni e programmando follow-up.
- Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi assicurativi dell’agenzia.
- Supportare l'organizzazione di appuntamenti per gli agenti assicurativi e monitorare le trattative in corso.
- Mantenere un’elevata qualità nella gestione dei contatti, seguendo gli standard aziendali e garantendo un’esperienza cliente positiva.
- Raccogliere feedback dai clienti e riportare eventuali richieste o criticità alla direzione commerciale.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel telemarketing o in attività di vendita telefonica, preferibilmente nel settore assicurativo o finanziario.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dimestichezza con l’utilizzo di CRM per la gestione dei contatti e delle opportunità.
- Capacità di comunicazione efficace e persuasiva, sia al telefono che via email, per presentare in modo chiaro i prodotti assicurativi.
- Conoscenza del settore assicurativo (preferibilmente ramo auto), dei principali prodotti e delle normative di base.
- Abilità nella gestione del tempo e nell’organizzazione delle attività per rispettare le scadenze e gli obiettivi prefissati.
- Problem solving e capacità di gestire eventuali obiezioni dei clienti durante le conversazioni telefoniche.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Competenze richieste:
- Esperienza nel telemarketing
- Conoscenza del settore assicurativo
- Capacità di utilizzo di strumenti informatici
Cosa offriamo:
- Ambiente di lavoro stimolante
- Opportunità di crescita professionale
- Formazione continua
Luogo di lavoro: Gorgonzola.