Un ruolo ideale per chi ama l'organizzazione e il servizio clienti è la gestione dei gruppi di tutti gli alberghi della catena Italian Hotel Group.
L'addetto/a al booking sarà responsabile della gestione delle prenotazioni e delle richieste dei clienti, assicurando un servizio eccellente e tempestivo. Collaborerà con il team per ottimizzare la pianificazione e la gestione delle risorse, mantenendo un alto standard di professionalità e cortesia.
Ruoli e Responsabilità:
* Gestire le prenotazioni attraverso telefono, email e sistemi online;
* Confermare e aggiornare le prenotazioni;
* Risolvere in modo efficiente e cortese le richieste e i problemi dei clienti;
* Coordinare con altri reparti per garantire un servizio fluido e senza intoppi;
* Mantenere registri accurati delle prenotazioni e dei pagamenti;
* Supportare nella gestione di eventi e gruppi.