Orienta Orienta SpA, società con sede a Torino, sta cercando dei rappresentanti del servizio clienti da inserire nel suo team. Il nuovo impiegato si occuperà della gestione delle chiamate in ingresso e in uscita. E' richiesta esperienza pregressa nella mansione di addetto al call center e conoscenza degli strumenti informatici e della posta elettronica.
Descrizione del ruolo
L'addetto al call center sarà responsabile della risoluzione delle richieste dei clienti attraverso la comunicazione via telefono o email. Sarà necessario avere una buona capacità di ascolto, di analisi dei problemi e di risoluzione dei conflitti. L'obiettivo principale è fornire assistenza eccellente ai clienti e aumentare la soddisfazione.
Caratteristiche del candidato ideale
* Eserienza come addetto al call center;
* Conoscenza degli strumenti informatici (software, hardware, ecc.) e della posta elettronica;
* Capacità di ascolto attento e di analisi dei problemi;
* Abilità di risoluzione dei conflitti;
* Buona capacità di comunicazione orale e scritta;
Informazioni sul contratto
Il contratto sarà a tempo determinato con possibilità di proroga finaleizzata all'assunzione. L'orario di lavoro sarà su turni, dal lunedì al venerdì, con un full time regolare.