Descrizione del Lavoro
Nell'ambito della nostra azienda "Lavoropiù Spa", la divisione Tech& Digital sta cercando un Help Desk/Tecnico IT per supportare un cliente nella provincia di Mantova.
Ruoli e Responsabilità
* Gestire i ticket IT e fornire supporto di primo/secondo livello.
* Risolvere problematiche relative all'hardware e al software.
* Eseguire manutenzioni dei sistemi gestionali per garantire l'accesso ai dati necessari per il funzionamento aziendale.
* Affiancare l'IT Manager nella formazione degli utenti aziendali e promuovere una cultura informatica positiva.
* Predisporre report e analizzare dettagliatamente le problematiche riscontrate.
* Preparare documentazione necessaria per i processi analizzati e sottoporla a test su nuovi processi.
* Lavorare con l'area sviluppo per migliorare l'applicativo e segnalare eventuali anomalie.
Requisiti
* Laurea o Diploma tecnico/informatico.
* Buona conoscenza delle reti TCP/IP, del sistema operativo Microsoft client e dei sistemi informativi gestionali (preferibilmente SAP).