In Job S.p.A. - Career Center di Treviso seleziona
CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT
per realtà operante nel settore metalmeccanico
Ruolo e Mansione
La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio tecnico, sarà chiamata a dare assistenza tecnica remoto ai clienti (anche in fase di installazione di prodotto) per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico. In particolar modo, si occuperà delle seguenti attività:
Gestire il contatto con la clientela per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche.
Assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse
Tracciatura delle richieste di supporto
Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto
Manutenzione manualistica tecnica
Supporto alla formazione
Sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario
Requisiti e competenze richieste
Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine;
Buona conoscenza della lingua inglese;
Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato.
Contratto diretto aziendale
Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
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