Entra a far parte diQomodo- la fintech che sta rivoluzionando il settore dei pagamenti e del BNPL!
Siamo un team ambizioso e dinamico, con alle spalle esperienze in alcune delle startup più innovative al mondo come Rocket Internet, Delivery Hero, SumUp, Amazon, Everli, Scalapay, Doctolib e N26. Grazie a unround di pre-seedda record (34,5 milioni) finanziato da top-tier angels e Venture Capital di tutta Europa e unround di series Adi 13.5 milioni chiuso in tempi record, stiamo costruendo un futuro solido e innovativo per la nostra azienda e per chi entra a farne parte.
Come Operational Fraud Specialist, sarai al centro delle attività di protezione del business e gestione del credito.
Da un lato ti occuperai di rilevare e prevenire attività fraudolente, dall’altro gestirai in modo proattivo i casi di mancato pagamento, supportando i nostri utenti e assicurando la sostenibilità del modello BNPL.
Responsabilità
Fraud Prevention
* Monitorare in tempo reale le transazioni per identificare comportamenti sospetti e attività fraudolente.
* Ottimizzare le regole antifrode e collaborare allo sviluppo di modelli di rischio insieme al team Data.
* Investigare su casi di frode o tentativi di furto d’identità, raccogliendo evidenze e proponendo azioni correttive.
* Contribuire alla definizione di policy e procedure interne per la gestione del rischio e della sicurezza.
* Collaborare con provider esterni (es. strumenti di identity verification, PSP, sistemi antifrode) per migliorare i controlli.
Credit & Collection
* Monitorare i piani di pagamento attivi e identificare gli utenti in ritardo o a rischio di insolvenza.
* Gestire il contatto diretto con i clienti in fase di sollecito, tramite email, telefono o strumenti automatizzati.
* Collaborare con agenzie di recupero esterne nei casi più complessi o avanzati.
* Analizzare le cause del mancato pagamento per proporre soluzioni e miglioramenti al processo di scoring e underwriting.
* Supportare lo sviluppo di strategie di collection digital-first, scalabili e customer-centric.
Sei perfett* per questo ruolo se hai:
* Esperienza di almeno 1 anni in ambito fraud detection, credit risk, o collection, preferibilmente in contesti fintech, BNPL o digital lending.
* Ottima capacità analitica, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare su dataset strutturati.
* Esperienza nell’utilizzo di strumenti antifrode o di gestione del credito (es. Sift, Riskified, Salesforce, strumenti di dialer/sms/email automation).
* Ottime doti comunicative e orientamento al cliente, anche in situazioni sensibili.
* Conoscenza fluente di italiano e inglese (scritto e parlato).
Processo di selezione
* 30 min HR online interview
* 30 min Hiring Manager Interview
* 30 min Co-founder & CEO interview
Offerta:
* 24-28k RAL in base all'esperienza
* 1760 euro in buoni pasto e/o welfare/ Wellhub
* Tipologia contratto: tempo indeterminato
* PC/Telefono aziendale
* Smart working: minimo 3 giorni in ufficio!
Perché unirsi a Qomodo?
Entrare in Qomodo significa far parte di una fintech innovativa in piena espansione, dove il tuo contributo farà davvero la differenza. Ecco cosa ti offriamo:
* Crescita e sviluppo professionale:avrai l’opportunità di essere protagonista nella crescita di una startup fintech ambiziosa, acquisendo competenze uniche e accelerando la tua carriera.
* Esperienza pratica e apprendimento accelerato:lavorerai su progetti strategici e operativi, vedendo nascere e strutturarsi una startup da zero. Non sarai uno spettatore, ma un attore chiave delle nostre decisioni. In 6 mesi imparerai e vivrai esperienze che altrove richiederebbero anni.
* Collaborazione e networking:lavorerai fianco a fianco con esperti di Risk, Sales, Finance, Product e Tech, ampliando le tue conoscenze e costruendo relazioni preziose per il tuo futuro.
* Ambiente di lavoro stimolante:siamo un team giovane, dinamico e affiatato, pronto a supportarti nella tua crescita personale e professionale.
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