Servizio Tecnico per Clienti nella Zona di Verona e Mantova
STILL, società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica, sta cercando un Servizio Tecnico per Clienti nella zona di Verona e Mantova.
Cosa offriamo:
Il/la candidato/a, sotto la supervisione del Coordinatore del Servizio della Filiale, si impegnerà a garantire il miglior servizio di assistenza possibile per soddisfare le esigenze del Cliente in modo rispettoso delle normative sulla sicurezza.
Responsabilità e principali attività:
* Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e riparazioni dei guasti entro i tempi previsti presso i clienti all'interno dell'area di competenza sulla base delle richieste ricevute dalla sede centrale.
* Attività di assistenza tecnica e manutenzione su carrelli elevatori: ricerca guasti, diagnostica e riparazione di natura elettrica/elettronica e meccanica/idraulica.
* Miglioramento dell'efficienza dei mezzi delle flotte a noleggio.
* Fornire informazioni chiare e precise ai clienti riguardo alle manutenzioni e riparazioni effettuate.
* Consulenza e supporto al cliente sull'uso dei nostri prodotti.
* Recepimento e comunicazione tempestiva delle necessità del Cliente al Team Manager del Servizio.
* Assicurare che gli standard di Salute e Sicurezza, le norme e le procedure siano rispettati.
* Comprendere e lavorare in funzione dei KPI relativi al Servizio.
Chi possiede il profilo ideale ha:
* Diploma quinquennale o qualifica triennale/quadriennale in ambito tecnico elettronico e/o meccanico.
* Attestato guida carrello.
* Conoscenza base di elettrotecnica, oleodinamica e meccanica motoristica.
* Lettura degli schemi per ricerca guasti e riparazioni.
* Conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale.
* Pregressa esperienza nel ruolo nel settore o in settori affini di almeno due anni.
* Buone capacità comunicative e relazionali e di Problem Solving.
* Disponibilità a trasferte giornaliere presso i nostri clienti.
* I domicilio nelle zone indicate nel job title rappresenta un plus.