* Manpower filiale di Mestrino seleziona per azienda del settore metalmeccanico
ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE
LAVORO
Mansioni:
o Ricevere e gestire telefonate ed e-mail di clienti e reti commerciali relativi a nuovi ordini, ordini di riparazioni, assistenza di primo livello.
o Gestire la casella di posta condivisa;
o Inserimento ordini a gestionale
o Stesura, comunicazione accettazione, restituzione e solleciti preventivi;
o Preparare le scatole contenenti moduli d’ordine.
o Gestire i reclami
o Compilare a fine giornata lo status riferito al conteggio degli ordini ancora da gestire;
o Monitorare lo stato di avanzamento delle spedizioni e prendere le adeguate contromisure atte a ridurre i possibili impatti per il cliente;
REQUISITI
Sei il/la candidato/a ideale se soddisfi i seguenti requisiti:
o Precedenti esperienze al servizio clienti;
o Precisione e autonomia nella gestione delle attività;
o Forte motivazione al lavoro di gruppo e ad un ambiente dinamico con forte orientamento agli obiettivi;
o Buone doti organizzative, relazionali e di comunicazione;
o Abilità nel generare rapporti continuativi e di fiducia con i clienti;
o Buone capacità organizzative, di pianificazione, gestione del tempo e visione d’insieme;
o Buona conoscenza del pacchetto office;
o Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del ERP Microsoft Dynamic Nav.
o Un livello B2 della lingua inglese
LUOGO DI LAVORO:
Montegrotto Terme
ORARIO:
* Full time
CONTRATTO: Manpower può assumere con contratto a tempo indeterminato fin dal primo giorno.