Specialista HCM Help Desk
Nella nostra azienda cliente che si occupa della gestione delle risorse umane, con un'infrastruttura erogata in cloud (Azure) per la digitalizzazione dei processi HR, ricerchiamo un professionista qualificato.
Descrizione del ruolo:
Sarai responsabile della fornitura di supporto tecnico help desk, risoluzione dei problemi e assistenza clienti per l'utilizzo delle soluzioni HR. Entrerai a far parte di un team dinamico dove potrai confrontarti con i colleghi.
Compiti principali:
* Supporto tecnico e consulenza post-vendita
* Formazione da remoto e in loco per l'utilizzo delle nostre soluzioni
* Parametrizzazione delle soluzioni software HCM per soddisfare le esigenze dei nostri clienti
Requisiti necessari:
* Conoscenza dei software HCM
* Esperienza nel supporto tecnico help desk (almeno 2 anni)
* Spiccata attitudine al Customer Service
* Capacità di lavorare in team di problem solving e comunicazione
* L'esperienza con i sistemi HCM è necessaria
* Capacità di utilizzo dell'intero pacchetto Microsoft Office
* Laurea triennale in Informatica o settore affine
* Buona conoscenza della lingua inglese
Nota importante:
La sede aziendale si trova a Settimo Milanese ed è prevista flessibilità nello svolgimento del lavoro, in modalità ibrida.