MAW s.p.a. agenzia per il lavoro, polo di Roma seleziona per importante azienda clienteun/una Addetto all'Assistenza Software Contabilità.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico e funzionale ai clienti che utilizzano software gestionali per la contabilità. Il ruolo prevede l’interazione con utenti finali, l’analisi e la risoluzione di problematiche software, nonché la formazione e consulenza sulle funzionalità del sistema.Responsabilità:-Fornire assistenza tecnica e funzionale ai clienti su software di contabilità e gestione finanziaria.-Analizzare e risolvere problematiche segnalate dagli utenti, garantendo un supporto tempestivo ed efficace.-Gestire richieste di assistenza via telefono, e-mail o ticketing system.-Formare i clienti sull’utilizzo ottimale del software e sulle nuove funzionalità.-Collaborare con il team di sviluppo per segnalare eventuali bug o suggerire miglioramenti.-Redigere documentazione e FAQ per migliorare l'autonomia degli utenti.Requisiti:-Diploma in Ragioneria o Laurea in Economia, Informatica, o discipline affini.-Esperienza pregressa in assistenza clienti su software gestionali, preferibilmente in ambito contabile.-Conoscenza dei principi di contabilità generale e bilancio.-Ottima capacità di problem solving e gestione delle priorità.-Buone doti comunicative e attitudine al customer service.-Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di supporto remoto.-Conoscenza di specifici software gestionali (es. Zucchetti, TeamSystem, SAP, ecc.).-Esperienza in formazione e training a utenti finali.L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.