MansioneRandstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo ricerchiamo un Tecnico After Sales Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL commisurata all esperienza maturata nel ruolo Previsti mensa aziendale gratuita premio di produzione flessibilità oraria in ingresso uscita smart working Luogo di lavoro Greve in Chianti FI ResponsabilitàIl Tecnico After Sales farà parte del team After Sales e si occuperà di Gestire l inserimento l aggiornamento e la manutenzione degli ordini post vendita nel sistema Garantire l elaborazione accurata e tempestiva degli ordini Rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post vendita resi riparazioni garanzie etc Monitorare e fare follow up sugli ordini dei clienti fornendo aggiornamenti sullo stato Mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti Generare report relativi a vendite resi e performance del servizio clienti Collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post vendita Garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente Gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull andamento delle loro richieste Gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente Assicurarsi che tutte le attività post vendita siano documentate secondo le politiche aziendali Mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti CompetenzeSi richiede esperienza nel ruolo di almeno 3 anni idealmente in una realtà produttiva Diploma di Scuola Superiore di tipo tecnico Elettrotecnico Meccanico Elettronico e affini buona conoscenza dell inglese sia scritto sia parlato buona conoscenza del pacchetto PC e Office capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it