Azienda &you è una brand internazionale specializzata nel Professional Staffing e nella selezione di personale qualificato. Cerchiamo un Help Desk Specialist per un'azienda leader nella progettazione e costruzione di macchinari per il packaging dell'industria alimentare e non.
Posizione
La risorsa selezionata sarà responsabile del supporto agli utenti interni e delle filiali nell'utilizzo degli strumenti informatici aziendali, lavorando in collaborazione con lo staff esistente e seguendo le direttive del responsabile IT.
Ruoli e responsabilità
* Prestare assistenza ai clienti tramite la ricezione delle richieste di supporto;
* Gestire e risolvere tempestivamente le richieste di assistenza;
* Installare, configurare e aggiornare le postazioni di lavoro;
* Supportare l'introduzione di nuove procedure e/o applicazioni;
* Redigere documentazione operativa;
* Organizzare e gestire la formazione degli utenti, in particolare in materia di sicurezza informatica.
Requisiti
* 5 anni di esperienza minima nel ruolo;
* Buone conoscenze dei sistemi di rete e dei concetti correlati (TCP/IP, ROUTING, DNS, DHCP, VPN);
* Ottima conoscenza dei sistemi Operativi Windows Client e Mac OS;
* Buone conoscenze dei concetti e delle pratiche legate alla sicurezza informatica;
* Ottima conoscenza degli applicativi del pacchetto Microsoft Office;
* Conoscenza dei meccanismi e dei concetti che regolano i sistemi dipartimentali ERP, CAD/PLM, CRM;
* Capacità di individuare problematiche di tipo hardware nei dispositivi utilizzati;
* Conoscenza dei concetti di virtualizzazione;
* Familiarità con strumenti di intelligenza artificiale;
* Conoscenza dei concetti di backup incrementale e delle pratiche di ripristino dei dati;
* Buona conoscenza della lingua inglese.
Completano il profilo:
* Buone capacità comunicative;
* Capacità di analisi nella risoluzione dei problemi.
Offerta
Inserimento diretto in azienda e contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Torrebelvicino (VI).