Job Description
Potresti essere l'ideale per noi!
In UPS Healthcare Italia, stiamo cercando persone con una combinazione unica di abilità e passione che possano aiutarci a guidare la nostra azienda nel futuro.
I nostri obiettivi:
* Garantire forti prestazioni tecniche
Il tuo ruolo:
Sarai il primo punto di contatto con i nostri clienti per ogni problema e/o esigenza gestionale.
Supporterai l'inserimento degli ordini manuali e verificherai la trasmissione degli ordini ricevuti tramite interfaccia.
Pianificherai ed organizzerai le spedizioni tassative e dedicate.
Ti interfaccerai con il magazzino per monitorare lo stato di avanzamento degli allestimenti e per fornire eventuali particolari istruzioni di preparazione.
Ti interfaccerai con il team di trasporto per verificare il buon esito delle spedizioni nel rispetto dei tempi di consegna concordati.
Ti occuperai di monitorare il livello di servizio, sia del magazzino che del trasporto, in accordo agli SLA contrattuali con i clienti.
Gestirai le richieste dei clienti elaborando documenti di copia di bolle e ordini di reso.
Gestirai e verificherai i reclami ricevuti dai clienti, dandone opportuno riscontro.
Cosa otterrai:
1. Un ambiente di lavoro dinamico e un'azienda in grande crescita.
2. Eccellente onboarding e formazione continua.
3. Molte opportunità per progredire e crescere grazie alla nostra