Siamo alla ricerca di un Bell Boy cordiale e professionale per unirsi al nostro team e contribuire al nostro obiettivo di eccellenza nel servizio.
Responsabilità:
* Accogliere gli ospiti all'arrivo ed assisterli con bagagli, parcheggio e altre necessità
* Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali
* Trasportare i bagagli degli ospiti nelle loro camere con rapidità e cortesia
* Mantenere il front desk e l’area di ingresso puliti e ordinati
* Collaborare con il team di ricezione e altri reparti per garantire un servizio fluido
* Rispondere a richieste speciali degli ospiti, assicurando la soddisfazione del cliente
* Aiutare gli ospiti con il check-out, l’auto ed i bagagli al momento della partenza
Hard Skills:
* Esperienza pregressa come Bell Boy o in un ruolo simile nel settore dell'ospitalità
* Conoscenza delle procedure di check-in e check-out degli ospiti
* Capacità di gestire e maneggiare i bagagli in modo sicuro
* Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è un plus
* Familiarità con le norme di sicurezza e salute per l’ospitalità
Soft Skills:
* Eccellenti doti comunicative e relazionali
* Attitudine al servizio clienti con un approccio proattivo nella risoluzione dei problemi
* Capacità di lavorare in team e mantenere un atteggiamento positivo anche in situazioni di stress
* Puntualità e professionalità nell'abbigliamento e nel comportamento
* Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi