L'azienda cliente è specializzata nella progettazione, installazione e manutenzione di impianti termoidraulici, di climatizzazione e di energie rinnovabili, offrendo soluzioni innovative e personalizzate per il comfort e l'efficienza energetica di abitazioni, aziende e strutture commerciali.
La risorsa dovrà occuparsi di verificare da remoto il corretto funzionamento degli impianti telegestiti, verificare e gestire le segnalazioni riguardanti gli allarmi tecnologici e fare assistenza telefonica e telematica al cliente finale.
Le principali attività includono:
* Monitorare gli impianti tramite sistemi di supervisione e strumenti dedicati.
* Analizzare gli allarmi ricevuti e valutarne l’impatto operativo.
* Diagnostica e risoluzione dei problemi tecnici.
* Fornire supporto telefonico e via email ai clienti.
* Assegnare interventi ai tecnici tramite il portale interno.
* Gestire il follow-up post-intervento per garantire la risoluzione completa.
* Redigere report e tracciare le attività.
* Monitorare costantemente il corretto funzionamento degli impianti e gestire solleciti.
Formazione ed Esperienza:
* Diploma in elettronica, elettrotecnica o automazione.
* Esperienza come elettricista o nel monitoraggio impianti.
* Conoscenza di impianti di illuminazione, climatizzazione, pompe di calore e impiantistica elettrica.
Competenze e Attitudini:
* Curiosità, precisione e voglia di imparare.
* Buone doti comunicative e relazionali.
* Capacità di lavorare in autonomia e risolvere problemi tecnici.
Competenze Tecniche Aggiuntive (preferibili):
* Conoscenza di software di supervisione impianti (Niagara Framework, SET, CARE).
* Esperienza con programmazione centraline e gestione allarmi (BMS).
Sede di lavoro: Firenze Nord, zona di Campo di Marte
L'orario di lavoro : è su tre turni, dalle 8:00 alle 16:30, dalle 8:30 alle 17:30 e dalle 11:30 alle 20:00.
Reperibilità: 1 volta al mese
Contratto: Tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria.