Descrizione del ruolo:
Innovativa società di consulenza ICT, Gold Partner Microsoft, altamente specializzata sulle tecnologie cloud, collaborazione e cybersecurity.
* Gestione dei servizi clienti (helpdesk, monitoraggio, reporting, manutenzioni periodiche)
* Gestione del personale di help desk (tutoring, piani formativi, timesheet)
* Contatto con i clienti
* Individuazione degli strumenti e delle tecnologie di supporto al servizio
* Definizione delle procedure di supporto (ITIL, ISO 20000)
* Esecuzione di attività di help desk in relazione alle competenze tecniche possedute
* Pregressa esperienza almeno 5 anni nel ruolo
* Ottima conoscenza dei principali dispositivi, sistemi operativi e applicativi business
* Competenze di networking, Windows Server e client, sistemi di virtualizzazione, Office 365
* Buone capacità di comunicazione ed organizzazione
* Buona conoscenza della lingua inglese
Sistemista Microsoft Vicenza
Help Desk Supporter
Back end Developer Remote working
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