Mansione Randstad Talent Selection
Ricerca e Selezione di professionisti qualificati per aziende del settore metalmeccanico.
Offerta
* Ambiente positivo, stimolante e incentivante
* Possibilità di crescita professionale
* Contratto CCNL Metalmeccanico a tempo indeterminato
Responsabilità
1. Provvedere all'identificazione e quotazione di parti di ricambio su richiesta.
2. Eseguire riparazioni, ricerca guasti e soluzione dei guasti in autonomia.
3. Eseguire attività di manutenzione e/o ispezione definite con i tecnici del cliente su richiesta.
4. Compilare i report e tutta la documentazione necessaria ad informare prontamente l'organizzazione rispetto a reclami e/o richieste dei clienti.
5. Informare e aggiornare i clienti nel caso di necessità di intervento e coordinarne l'esecuzione.
6. Supportare da remoto gli interventi di assistenza tecnica effettuati dai Service Partner.
7. Analizzare i service/warranty reports gestendo correttamente con i reparti Logistica e Amministrazione e Finanza il processo di allocazione delle spese.
8. Interfacciarsi con le funzioni Qualità e R&D per la risoluzione sistematica delle problematiche riscontrate.
9. Garantire che le attività siano completate con il massimo della qualità e nei tempi stabiliti nel rispetto delle linee guida relative alla Sicurezza.
10. Produrre documenti per trasferire le competenze, informazioni e istruzioni operative a Clienti e/o funzioni aziendali interne.
Competenze
* Diploma in materie tecniche (elettrotecnica e/o meccanica).
* Esperienza lavorativa nell'ambito dell'assistenza tecnica con almeno un anno in posizione di coordinamento attività/persone.
* Esperienza/propensione nell'utilizzare e analizzare dati.
* Approccio analitico nella risoluzione dei problemi.
* Disponibile a trasferte su tutto il territorio nazionale e all'estero.
* Dimestichezza nell'operare su software in ambiente Windows.
* Buona conoscenza del pacchetto Office.
* Conoscenza di programmi CRM (Salesforce).