Per azienda che opera nel settore dell’automobile, della moto e dei motori marini, ricerchiamo un/una
SERVICE COORDINATOR
La risorsa sarà inserite nel dipartimento Post-vendita e si occuperà del coordinamento del settore Service. Riporterà direttamente al Direttore Service, avrà il compito di coordinare e sviluppare le attività dei team sotto elencati supportando il Direttore nelle operazioni quotidiane.
- relazioni clienti - supporto tecnico auto, moto e marine - Pianificazione delle attività e monitoraggio dei progressi dei singoli team - Sviluppo di progetti di business development per la rete dei concessionari - Realizzazione di progetti di sviluppo aziendale per la rete - Supporto allo sviluppo del dealer - Sviluppo del programma CRM e analisi - Analisi dei KPI di A/S e sviluppo piani di miglioramento - Stabilire le strategie e implementare le azioni per raggiungere gli obiettivi del reparto After Sales - Verifica degli standard minimi A/S dei concessionari, compresi gli strumenti e le attività suggeriti - Creare/gestire il sistema di reporting A/S - Gestione delle informazioni tecniche ricevute
Requisiti desiderati:
- Laurea in ambito tecnico - Consolidata esperienza nel ruolo - Ottima conoscenza della lingua inglese - Ottima conoscenza del pacchetto MS Office - Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali (15% del tempo)
Completano il profilo: capacità di lavorare in team, doti comunicative ed organizzative, leadership.
Sede di lavoro: provincia di Torino