Manpower Business Professional ricerca per importante azienda cliente attiva nel settore della finanza agevolata una figura di
Customer Service
La figura, inserita in un team dinamico, si occuperà prevalentemente di:
-Gestire le richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione, come telefono, email, chat o social media.
-Rispondere alle domande, fornire informazioni e risolvere i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
-Gestire gli appuntamenti con i clientiù
-Fornire un servizio di assistenza cortese e professionale, mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione.
-Mantenersi informato sui prodotti, servizi e politiche dell'azienda per fornire informazioni accurate ai clienti.
-Gestire eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cercare soluzioni soddisfacenti per tutte le parti coinvolte.
-Gestione degli appuntamenti
Requisiti:
1. Diploma di scuola superiore o laurea in una disciplina pertinente.
2. Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente in un ruolo di customer care.
3. Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
4. Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo.
5. Empatia e pazienza nel trattare con i clienti.
6. Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire diverse richieste contemporaneamente
Si offre contratto a tempo indeterminato con agenzia
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì
Luogo di lavoro: Funo (Centergross)
Conoscenza strumenti informatici; esperienza pregressa in ruolo affine