San Marco Group è alla ricerca di una persona con un percorso di studi in ambito ingegneristico, la quale inserita all’interno della struttura del Customer Care Italia e riportando al Customer Care manager di Brand supporterà l'ufficio nelle seguenti attività: Garantire la soddisfazione del cliente in termini di servizio in tutte le attività di pre e post vendita collaborando con l’area Sales e l’area Service Efficientamento e semplificazione di flussi di lavoro specifici relativi all’ambito Customer Care e interaziendali. Gestione quotidiana del portafoglio ordini con time-line definita Gestione rapporto e comunicazione con clienti e rete vendita Su indicazioni dell’ Area Manager, aiutare nella redazione di offerte commerciali. Collaborare allo sviluppo di progetti per l’efficientamento di flussi di lavoro aziendali atti al miglioramento del supporto al cliente interno ed esterno. Il periodo di tirocinio, durata 6 mesi, è suddiviso in: 50% efficientamento flussi e progetti e 50% supporto alle ordinarie attività di Customer Care.In particolare i progetti dei quali si occuperà consistono in:Automazione assistenze rinnovo attrezzature tintometriche (attualmente manuale. Prevede collaborazione con i team IT, Service, Acquisti e Amministrazione per implementare il nuovo flusso all'interno del gestionale aziendale)Revisione lettere di offerta e automatizzazione invio condizioni di vendita Caratteristiche richieste: orientamento al cliente affidabilità buone capacità relazionali ottime capacità di pianificazione e lavoro per progetto Conoscenza pacchetto Office Outlook, Word, Excel Per la durata del tirocinio full-time è previsto un rimborso spese netto di 1000 euro mensili, accesso al Ristorante aziendale " I Giardini" e piattaforma e-learning per lo sviluppo di competenze hard e soft.Offriamo la possibilità di inserirsi in un contesto internazionale, con ottime opportunità di sviluppo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità ai sensi delle leggi 903/77 e125 del 1991, e dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 in materia di parità di trattamento e del principio di non discriminazione.