CRM & OMNICHANNEL MANAGER
LiuJo cerca un professionista specializzato in gestione delle relazioni con i clienti e nella strategia Omnicanale.
Le attività principali includono:
* Definire, pianificare e implementare la strategia di CRM per migliorare l'esperienza del cliente;
* Collaborare con il team tecnico esterno per garantire un efficiente funzionamento dei sistemi CRM sulle piattaforme W/M WW e su sito;
* Relazionarsi regolarmente con tutti i dipartimenti coinvolti e con gli sviluppatori tecnici per implementare le novità del progetto;
Responsabilità
- Progettazione e implementazione strategica del progetto CRM ed evoluzione delle attività di customer relationship management sugli store fisici W/M WW e il sito;
- Collaborazione costante con tutti i dipartimenti coinvolti e partner tecnici per implementare le evoluzioni del progetto;