BLUSERENA HOTELS RESORTS CHI SIAMO La nostra storia e iniziata con un hotel sul mare Da allora il nostro gruppo e cresciuto fino a una dimensione internazionale Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort a 4 e a 5 stelle in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA Gli hotel sono in Sardegna Puglia Sicilia Calabria e Abruzzo affacciati su spiagge meravigliose e in Piemonte nel comprensorio sciistico della Vialattea Offriamo circa 4 200 camere e nei periodi di piena attivita contiamo su circa 2 500 dipendenti Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano per la loro natura e il loro sviluppo grazie a tutto questo all impegno di ogni giorno che possiamo offrire esperienze indimenticabili con tutta la passione e la cura dell autentica ospitalita italiana OVERVIEW DELLA POSIZIONE Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Receptionists Front Office Segretari di ricevimento disponibili ad unirsi a noi per la stagione estiva 2025 con spirito di squadra passione entusiasmo per offrire un servizio di alta qualita con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti SEDE DI LAVORO La posizione e aperta per le nostre strutture Mare 4 e 5 stelle in Sardegna Calabria Puglia Sicilia Abruzzo AREA DI RESPONSABILITA Accogliere e curare gli ospiti dall arrivo alla partenza rispondendo alle necessita e alle richieste in modo proattivo anche coordinandosi con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti in maniera efficiente Svolgere le attivita di check in e check out Gestire le richieste ed eventuali reclami in modo tempestivo Informare il cliente sulle condizioni di soggiorno la struttura e i servizi offerti Assegnare le camere e gestire le prenotazioni Svolgere attivita di gestione e chiusura della cassa Gestire le chiamate esterne e interne Garantire gli standard aziendali CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE Esperienza pregressa nel ruolo in hotel villaggi e resort Dimestichezza nell utilizzo del software di gestione alberghiera del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica Orientamento all ospite Attenzione cura del dettaglio e doti organizzative Ottimo standing e spiccate doti relazionali e comunicative Serieta professionalita affidabilita Dinamicita proattivita e spirito di iniziativa Predisposizione al lavoro di squadra e all ascolto Costante volonta di misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i piu alti standard di servizio Capacita di problem solving Disponibilita al trasferimento per la stagione estiva La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l italiano costituisce titolo preferenziale Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l informativa presente sul sito www bluserena it by helplavoro.it