* Gruppo Industriale internazionale
* Tecnico Customer Support - Hardware & Software
Azienda
Il nostro Cliente è Azienda italiana parte di un Gruppo multinazionale con core business prodotti ad alto valore aggiunto tecnologico con una forte integrazione meccanica/elettronica.
Offerta
La risorsa verrà inserita nell'Ufficio Tecnico di 15+ risorse e avrà la responsabilità di:
* Fornire supporto tecnico ai clienti in fase di prototipazione, testing e post-vendita.
* Riconoscere e analizzare le esigenze tecniche dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
* Effettuare test di laboratorio per valutare la funzionalità dei prodotti e documentarne i risultati.
* Supportare l'identificazione e la risoluzione di eventuali problematiche tecniche.
* Collaborare con il team R&D per migliorare l'efficienza e le prestazioni dei prodotti.
* Gestire i rapporti con i clienti in modo proattivo, fornendo assistenza e suggerimenti tecnici.
* Contribuire alla chiusura delle segnalazioni di difetti e dei reclami tecnici.
Competenze ed esperienza
Il candidato ricercato è in possesso dei seguenti requisiti:
* Formazione: Diploma Tecnico o Laurea in Elettronica/Informatica.
* Almeno 1-2 anni di esperienza in ambito tecnico hardware/software.
* Preferibile esperienza in assistenza tecnica e testing di prodotto.
* Competenze tecniche:
* Conoscenza di hardware e software in ambito elettronico.
* Capacità di eseguire test di laboratorio e su strada.
* Esperienza nella gestione di clienti e richieste tecniche.
* Ottime capacità relazionali e comunicative per interfacciarsi con i clienti.
* Capacità di problem solving e gestione delle criticità tecniche.
* Attitudine a lavorare in team multidisciplinari (R&D, qualità, supporto tecnico).
* Lingue: Inglese fluente (scritto e parlato).
Completa l'offerta
* Settore aziendale incentrato sull'alta tecnologia e Internet of Things;
* Azienda strutturata con un Ufficio Tecnico organizzato (20 pax);
* Contratto a tempo indeterminato direttamente con l'azienda cliente.
* Riporto gerarchico: R&D Manager
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