MBP Moto (Keeway Group) sta cercando una figura di COORDINATORE POST-VENDITA presso la sede di Budrio (BO).
La risorsa, rispondendo alla Direzione, si occuperà principalmente delle seguenti attività:
1. Struttura e gestione del dipartimento Post-Vendita e definizione dei servizi ad esso associati
2. Analisi dei trend di mercato per fissare i prezzi dei ricambi e gestione dei listini
3. Gestione della preparazione tecnica di concessionari e centri assistenza
4. Gestione della documentazione tecnica e manualistica per centri di assistenza autorizzati
5. Controllo e implementazione di software e piattaforme dedicate al post-vendita (RMI, portale assistenza ecc...)
6. Sviluppo e monitoraggio KPI quantitativi e qualitativi di reparto e delle risorse gestite
7. Gestione delle garanzie e rimborsi manodopera
8. Gestione scorte di magazzino spare parts
9. Coordinamento tra reparti per migliorare processi post-vendita (amministrazione, logistica, ufficio acquisti)
Requisiti:
1. Titolo di studio tecnico o cultura affine
2. Conoscenza approfondita del settore dei motoveicoli e del mercato italiano
3. Capacità di analizzare dati, pianificare attività composite, gestire budget e valutare i risultati raggiunti
4. Background tecnico per la comprensione della funzionalità dei prodotti e delle tipologie di riparazioni
5. Disponibilità a viaggi e trasferte periodiche in Italia e all’estero
6. Padronanza della lingua inglese, sia scritta che parlata
7. Buona conoscenza del pacchetto office
Si offre contratto a tempo indeterminato con RAL commisurato all'esperienza.
#J-18808-Ljbffr