Civitanova Marche, Italy
STAFF SPA, filiale di Civitanova Marche, seleziona per azienda cliente del settore servizi per Hospitality e Retail un*
La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:
* Fornire assistenza tecnica ai clienti su hardware, software e servizi cloud, individuando e comunicando le soluzioni per il corretto funzionamento del sistema integrato.
* Raccogliere segnalazioni di problematiche, risolvere e tracciarle sul CRM.
* Attivare servizi cloud richiesti dal cliente.
* Partecipare alla preparazione di materiali per presentazioni e, se necessario, assistervi.
* Contribuire alla creazione di materiali di formazione (manuali, video brevi etc.) per introdurre e spiegare i prodotti e le loro funzionalità.
* Effettuare installazioni presso clienti quando richiesto.
Il candidato ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche:
* Conoscere bene gli apparati hardware (workstation e periferiche).
* Ottime capacità relazionali e gestionali.
* Competenze organizzative e gestionali.
* Disponibile a viaggiare.
* Esperienza nell'assistenza clienti.
* Preferibile titolo di studio in ambito informatico (diploma tecnico o laurea triennale).
Luogo di lavoro: Civitanova Marche
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