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Il/la Back Office e Key Account Trade Italia avrà un ruolo chiave nella gestione operativa e strategica del canale Trade in Italia. Si occuperà del supporto alle attività commerciali, della gestione delle relazioni con i clienti B2B e dell’ottimizzazione dei processi interni per migliorare il servizio e la soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali:
* Inserimento e monitoraggio ordini clienti.
* Verifica delle disponibilità di prodotto e gestione delle tempistiche di consegna.
* Coordinamento con il magazzino e la logistica per la spedizione degli ordini.
* Elaborazione di reportistica commerciale e analisi dei dati di vendita.
* Supporto amministrativo per la gestione di contratti, listini e condizioni commerciali.
Gestione Clienti e Key Account Trade:
* Gestione e sviluppo del portafoglio clienti nel canale Trade.
* Supporto alla rete vendita e gestione delle richieste commerciali.
* Mantenimento delle relazioni con i clienti chiave, garantendo un servizio efficiente e personalizzato.
* Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni commerciali adeguate.
* Monitoraggio delle performance di vendita e sviluppo di strategie di fidelizzazione.
* Partecipazione a fiere, eventi di settore e incontri con clienti.
Requisiti:
* Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di back office commerciale, gestione ordini o account management.
* Conoscenza delle dinamiche del canale Trade e delle strategie commerciali B2B.
* Ottima padronanza dei principali strumenti informatici (CRM, ERP, Excel, gestionali aziendali).
* Capacità di analisi, problem solving e gestione delle priorità.
* Ottime doti relazionali, comunicative e di negoziazione.
* Precisione, organizzazione e orientamento al cliente.
Inserimento in un contesto dinamico e in crescita. Opportunità di sviluppo professionale nel settore commerciale. Formazione continua e affiancamento iniziale. Pacchetto retributivo competitivo in base all’esperienza.
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