QC Spa of Wonders ricerca una figura di Supervisor MICE per la propria struttura in località Arzaga (BS), vicino al Lago di Garda. Il Supervisor MICE è il responsabile/referente della realizzazione di eventi all’interno della propria struttura. Risponde al Direttore e al Vicedirettore. RESPONSABILITÀ PRINCIPALI DEL RUOLO Gestione dei rapporti con clienti, aziende, enti pubblici e fornitori per garantire un servizio efficiente e in linea con gli standard aziendali Organizzazione e supervisione della realizzazione di eventi MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) all'interno della struttura Collaborazione con i dipartimenti Sales e Marketing per sviluppare strategie di promozione e acquisizione clienti ATTIVITA’ Gestione delle trattative e definizione dei contratti con potenziali clienti, fornitori e partner Pianificazione e coordinamento operativo degli eventi MICE all’interno della struttura Organizzazione e supervisione della logistica degli eventi, inclusi allestimenti e smantellamenti, servizi di ristorazione e supporto tecnico Coordinamento con i capi servizio dedicati agli eventi, garantendo un adeguato supporto Assistenza agli ospiti prima, durante e dopo l'evento per garantire la massima soddisfazione Controllo della qualità dei servizi offerti e gestione di eventuali criticità in tempo reale Monitoraggio della customer satisfaction e raccolta di feedback per migliorare i servizi Redazione di report e analisi dati Rispetto delle normative di sicurezza e delle policy aziendali durante lo svolgimento degli eventi PROFILO Laurea in Event Management, Turismo, Economia o discipline affini (titolo preferenziale) Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi nel settore MICE, hospitality o eventi aziendali Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1) e preferibilmente di una seconda lingua straniera CARATTERISTICHE/COMPETENZE Eccellenti capacità comunicative, organizzative Problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire relazioni commerciali Orientamento al risultato Proattività Capacità di lavorare sotto pressione Leadership Capacità di coordinamento e di lavoro su progetti Precisione e attenzione ai dettagli La ricerca è rivolta a candidature di entrambi i sessi. Gli interessati, in linea con il profilo ricercato, potranno inviare un curriculum vitae corredato di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo la normativa vigente. J-18808-Ljbffr