Un servizio di eccellenza fa la differenza. In ProControl, crediamo che il valore di un'azienda non si misuri solo nei prodotti, ma anche nella qualità del supporto che offre ai propri clienti. Per questo, stiamo ampliando la nostra squadra per garantire continuità operativa e massima efficienza. La figura di Service Specialist è certamente un ruolo dinamico, strategico e centrale nel nostro impegno per l’innovazione e l’affidabilità. La nuova risorsa verrà inserita nel Ufficio After Sales della sede di Castell'Arquato, in provincia di Piacenza.
Mansioni principali:
1. Supporto tecnico ai clienti per attività di assistenza post-vendita
2. Redazione di report tecnici per documentare interventi, anomalie riscontrate e soluzioni adottate
3. Elaborazione e aggiornamento di procedure operative per le attività on-site, assicurando conformità agli standard aziendali e normativi
4. Collaborazione interfunzionale con i reparti interni (ufficio tecnico, produzione, qualità) per ottimizzare e migliorare il servizio clienti
5. Assistenza al team After Sales e identificazione di azioni migliorative
Competenze richieste:
1. Conoscenza approfondita del prodotto, con focus su attuatori, riduttori, HIPPS e pannelli di controllo
2. Ottima padronanza della lingua inglese (livello minimo B1-B2)
3. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
4. Eccellenti capacità relazionali e orientamento al cliente
5. Precisione, organizzazione, problem solving e approccio pratico, con attitudine all’analisi e alla risoluzione efficace delle criticità
Requisito preferenziale:
1. Esperienza pregressa in ambito tecnico, in particolare in aziende produttrici di attuatori o prodotti affini
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Per maggiori informazioni o per inviare la tua candidatura, puoi contattarci direttamente scrivendo a resources@procontrolsrl.com oppure visita il nostro sito www.procontrolsrl.com.
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