Per la nostra sede di Alessandria siamo alla ricerca di una persona da inserire come impiegato di Back Office Power & Gas. La persona avrà il compito di presidiare, i processi di acquisizione e gestione nei sistemi dei contratti dei Clienti finali Gas ed Energia Elettrica, nonché gestire le richieste pre e post-vendita, interfacciandosi con altre risorse di Back Office e con altre aree funzionali aziendali, con l’ausilio dei supporti informatici (Gestionale, Portali/Crm) a supporto delle attività. Attività Analisi e gestione delle richieste Clienti pre e post-vendita (nuove, contratti, connessioni, modifiche, ecc.) Gestione delle attività finalizzate allo scambio dati con i Clienti, distributori locali, fornitori di gas ed energia elettrica Monitoraggio e verifica della completezza, correttezza e qualità dei contratti dei Clienti Verifica corretta acquisizione Clienti e corretta applicazione agevolazioni fiscali Monitoraggio dei processi ed elaborazione/analisi della reportistica operativa e di controllo Gestione dei flussi informativi legati alle movimentazioni del portafoglio Clienti interfacciandosi con i Colleghi Utilizzo dei CRM/portali messi a disposizione dai fornitori per caricamento contratti ed ordini di lavoro Clienti Recupero credito Verifica degli allineamenti fra il sistema gestionale aziendale e gli altri soggetti della filiera ( Clienti, Fornitori, Distributori, ecc.) Scarico dati di consumo dai vari portali Fornitori/Distributori/Trasportatori Gas ed energia elettrica Aggiornamenti normativi e tariffari di settore Supporto telefonico ai Clienti Capacità interpersonali e comunicative Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo analogo Preferibile pregressa conoscenza del settore energetico Conoscenza della lingua inglese (livello medio) Buona conoscenza pacchetto Office in particolare dell’applicativo Excel Capacità di lavorare in team Buone doti organizzative Capacità di lavorare in autonomia Atteggiamento positivo e propositivo Ottima gestione dello stress Forte orientamento al risultato Buona capacità di analisi ed interpretazione dei dati Senso di responsabilità l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del decreto legislativo 11 aprile 2006 n. 198 “Codice delle pari opportunità tra uomo e donna” e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE “Parità di trattamento in materia di occupazione”. La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). J-18808-Ljbffr