Etjca S.p.a., filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Outsourcer di Corsico: Addette/i al front end nel settore BANCARIO La risorsa si occuperà della gestione della clientela retail fornendo supporto a livello informativo e dispositivo, attraverso applicativi specifici, delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico: - Verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico) - Gestione dei codici di sicurezza che permettono l'accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione); - Disposizione delle principali operazioni di cassa (es. bonifici, bollettini, etc.); - Fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente; - Inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte) - Supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app). La risorsa inoltre si interfaccerà con gli uffici di sede attraverso l'apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui) Si offre: - Corso di formazione in presenza della durata di 30 giorni in partenza il 27/01/2024 - Contratto in somministrazione iniziale di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione - Retribuzione lorda mensile: CCNL 3° LIVELLO TELECOMUNICAZIONI (1.622,26 euro / full time) - Monte ore: 40h settimanali - ORARI: lun - ven: 8:00 - 22:00 | sab: 9:00 - 18:00 La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti: - Diploma/laurea - Ottima conoscenza del pacchetto office (spec. Excel) - Pregressa esperienza/conoscenza del settore bancario - Pregressa esperienza di back office Sede di lavoro: Corsico (MI) Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazione Inquadramento: Impiegato